Správa firemního IT
Firemní IT pod kontrolou. Bez nutnosti vlastního IT oddělení.
Spravujeme počítače, servery, sítě, cloud, zálohy a bezpečnost malých a středních firem. Od jednorázové technické pomoci po kompletní IT outsourcing se sjednaným rozsahem odpovědnosti a dobou reakce.
- Zálohovací úloha dokončena
- Aktualizace zařízení ověřeny
- Serverové služby dostupné
- Bezpečnostní stav zkontrolován
Nejčastější situace
Poznáváte některý z těchto problémů?
PCSPRAVCE zavádí do IT jasnou odpovědnost, průběžný dohled a dlouhodobý plán.
Problémy se řeší až ve chvíli, kdy přestanou fungovat.
Není jisté, zda jsou zálohy skutečně použitelné.
Nikdo nemá aktuální dokumentaci sítě, zařízení a přístupů.
Každou část IT spravuje jiný dodavatel bez společné odpovědnosti.
Servery, síť a důležité služby nejsou průběžně monitorované.
Firma nemá připravený postup obnovy po havárii.
Hlavní oblasti
Správa IT od podpory uživatelů po kritickou infrastrukturu
Kompletní správa firemního IT
Jedno kontaktní místo pro uživatele, počítače, účty, tiskárny, aplikace a každodenní provozní problémy.
- vzdálená a místní podpora
- správa počítačů a notebooků
- uživatelské účty a oprávnění
- evidence zařízení a dokumentace
Servery, sítě a cloud
Správa infrastruktury, na které závisí každodenní provoz společnosti.
- Windows Server a Linux
- virtualizace, NAS a úložiště
- firemní sítě, Wi-Fi a VPN
- Microsoft 365 a cloudové služby
Bezpečnost, zálohy a monitoring
Prevence problémů, dohled nad provozem a připravenost na obnovu.
- monitoring serverů, sítí a služeb
- kontrola záloh a plán obnovy
- aktualizace a vícefaktorové ověřování
- pravidelné provozní přehledy
Úrovně spolupráce
Rozsah správy podle potřeb, rizik a odpovědnosti
Konkrétní rozsah a cenu stanovíme podle počtu uživatelů, zařízení, serverů a požadované reakční doby.
Pro menší firmy, které potřebují pravidelnou technickou kontrolu a možnost rychlé vzdálené pomoci.
- evidence zařízení
- základní vzdálená správa
- preventivní kontrola
- technická podpora
- zvýhodněná hodinová sazba
Pro firmy, které chtějí průběžně spravovat uživatele, zařízení, síť, zálohy a důležité služby.
- vše ze START
- monitoring zařízení a služeb
- kontrola záloh
- správa účtů a oprávnění
- provozní dokumentace a přehled
Pro provozy, kde jsou důležité servery, vzdálený přístup, kritická data nebo sjednaná reakční pravidla.
- vše z BUSINESS
- definovaný rozsah služeb
- reakční a eskalační pravidla
- rozšířený monitoring
- řízení incidentů a plán kontinuity
Realizace a provozní řešení
IT správa musí být vidět na stabilitě provozu
Monitoring serverů a záloh
Centrální dohled nad dostupností serverů, služeb, disků a zálohovacích úloh.
- včasné upozornění
- přehled z jednoho místa
- historie událostí
Modernizace firemního serveru
Přechod ze zastaralého prostředí na podporovanou serverovou platformu, virtualizaci a bezpečnější vzdálený přístup.
- podporované prostředí
- lepší dokumentace
- připravenost na obnovu
Centralizovaná správa firemního IT
Převzetí počítačů, uživatelů, sítě, cloudových účtů a podpory pod jedno kontaktní místo.
- jasná odpovědnost
- jednotný servisní proces
- přehled zařízení a přístupů
Proč PCSPRAVCE
Správa, která není založená pouze na řešení poruch
Důležité systémy sledujeme a nespoléháme pouze na hlášení uživatelů.
Firma ví, kdo spravuje jednotlivé služby a na koho se obrátit.
Síť, zařízení, účty a důležitá nastavení průběžně dokumentujeme.
Zálohy kontrolujeme a připravujeme realistický postup obnovy.
Převzetí správy
Jak spolupráce začíná
Úvodní rozhovor a inventura
Zjistíme počet uživatelů, zařízení, serverů, poboček a současné problémy.
Technická kontrola
Zkontrolujeme přístupy, síť, servery, zálohy, bezpečnost a dokumentaci.
Návrh rozsahu správy
Určíme odpovědnosti, priority, podporu, monitoring a reakční pravidla.
Převzetí a pravidelný provoz
Sjednotíme přístupy, doplníme dokumentaci a zahájíme dohodnutou správu.
Jednorázový servis
Potřebujete technickou pomoc bez pravidelné smlouvy?
Vedle dlouhodobé firemní správy poskytujeme diagnostiku zařízení, instalace systému, migrace dat, konfiguraci sítí a Wi-Fi, vzdálenou pomoc a další servisní zásahy.
Součást GIFCOM
PCSPRAVCE je specializovaná IT značka společnosti GIFCOM s.r.o.
U složitějších projektů lze spojit správu IT s vývojem aplikací, automatizací, systémovou integrací, IoT nebo technickým monitoringem.
Přejít na GIFCOM →Kontakt
Potřebujete dát firemní IT do pořádku?
Popište nám počet uživatelů, zařízení, používané systémy a problémy, které dnes řešíte. Navrhneme realistický první postup a vhodný rozsah správy.